• 遺伝子検査で何がわかるのですか？

  自分の体質や、将来かかりやすい病気がわかります。遺伝的リスクを知り、生活習慣を見直すことで早い段階から的確な予防を行うことができます

• premium会員のメリットは何ですか？

  検査キットをご購入いただくよりも、安価に検査をお受けいただくことができます。他検査キット購入との比較はこのページの下にある商品比較表をご覧ください。

• Premium会員になる場合、いくらかかりますか？

  入会金￥5,000(税抜)、解析料金￥4,980(税抜)（年会費は初年度無料）がかかります。また、2017年8月以降にGenesis2.0やMyself2.0を購入もしくは解析済みのお客様がPremium会員になる場合、初年度は無料(入会金、解析料金、年会費すべて)となります。2年目以降、会員を継続される場合は、年会費9,980円(税抜)がかかります。

• 1年間だけで退会できますか？

  会員登録後、1年以内に退会することは可能でございます。退会手続きにつきましては、10月1日の会員サービス開始時に、所定のページに退会ページをご用意いたしますので、そちらよりお手続きいただきますようお願いいたします。※退会後、再度会員登録する場合は、入会金および年会費が必要となります。

• 会員を一度辞めて、再登録する場合は入会金から新たに支払う必要がありますか？

  退会して1年以内の場合、入会金・検査費は無料ですが、年会費が再入会時当日から発生いたします。また、1年以上経っている場合は入会金・検査費をお支払いいただき、再採取が必要になります。年会費は初年度無料でご利用いただけます。

• 会員を一度やめた場合、以前のデータは消えていますか？

  検査結果の閲覧期限が到来した検査結果データは、閲覧いただけなくなります。閲覧期限は結果ご報告日から3年とさせていただいておりますが、会員である期間はご覧いただけます。結果ご報告日から3年以上経過し、退会をされた場合は会員失効日から1年後にご覧いただけなくなります。

• 今までに購入したキットの結果も、1年しか閲覧出来ないのでしょうか？

  結果閲覧期限はご報告日から3年とさせていただいております。Premium会員である限り、期限なくご閲覧いただけます。

• 家族分まとめて申し込みできますか？

  GeneLife Premium は、お一人ずつのお申し込みをお願いしております。また、ご登録の際に同一のメールアドレスはご使用いただけませんので、あらかじめご了承ください。

• 現在妊娠中ですが、検査は受けられる？影響はない？

  受けていただけます。遺伝子検査で採取するのは、口腔内のDNAの情報となりますので、妊娠中の方でも体に負担をかけることなく、安心して検査を受けていただけます。また、遺伝情報は生涯変わることがありませんので、妊娠中でも、遺伝子に変化は起こりません。

• 個人遺伝情報及び個人情報の保管・管理はどのようになっていますか？

  当社はお客様の個人遺伝情報及び個人情報の保管に万全の体制を導入しています。 日本の法律上、個人遺伝情報は個人情報保護法に基づいて管理を行っています。当社は個人遺伝情報取扱事業者であり、個人遺伝情報及び個人情報の取扱いは、経済産業省が定めているガイドライン（※１）並びに特定非営利活動法人個人遺伝情報取扱協議会の自主基準を遵守しており、個人遺伝情報の正確性の確保、安全管理措置、従業者の監督及び委託先の監督を行っています。尚、お客様の解析データは結果通知時から１年間保管しますので、期間中はいつでも結果が閲覧できます。検査後にお申出いただければ、個人遺伝情報及び個人情報のデータ削除も承っております。
  ※１「経済産業分野のうち個人遺伝情報を用いた事業分野における個人情報保護ガイドライン」（平成16年12月17日策定、平成29年3月29日改訂）

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