ご利用ガイド

検査の流れ(検査キットをご注文の場合)

1)キットをご注文
インターネット、お電話、専用注文用紙にてご注文ください。
2)キットの同梱物のご確認
ご利用ガイド(取扱説明書)に記載の内容物をご確認ください。
3)検査申込同意書にご記入
検査申込同意書の記載事項をよくお読みの上、必要事項を記入してください。
4)検査申込登録
詳しくは「検査申込登録」をご確認ください。
5)検査試料を採取
ご利用ガイド(取扱説明書)に記載の採取の手順をご確認の上、採取してください。
6)返送用封筒に採取キットと検査申込同意書を入れ、返送してください。
7)試料が当社に到着後、解析を行います
8)検査結果閲覧
検査結果は紙報告書またはパソコン、スマートフォンにてご覧いただけます。
※被検したキットにより検査結果のご報告方法は異なります。

検査申込登録方法

1)GeneLifeのWebサイトにある「LOGIN」をクリック
2)「新規登録」をクリックし、お客様情報を登録

※ログインIDとパスワードは必ず控えておきましょう

3)マイページにログインし、[ 新たに検査I Dを登録する]をクリックしてください。
4)キットを選び、下記の[ 検査I D 番号]を入力して、検査I D 登録の手続きを行ってください。

ご注意事項

登録する情報は、検査申込同意書に記入する内容と同じ内容である必要があります。
ご登録いただいたメールアドレス宛に解析終了のお知らせなどをお送りします。
同じメールアドレスを別々のアカウントに登録することはできません。ご家族の登録情報として同一のメールアドレスを登録する、または過去に取得した際に登録したものと同一のメールアドレスで再登録するなどの重複登録はできませんので、ご登録の際にご注意ください。
ご登録後に「検査申し込み登録完了のお知らせ」を確認メールとしてお送りします。
メールが届かない場合は、登録内容の間違いや受信拒否設定等の可能性があります。また、当社からお客様にメールを送信していても、お客様がお使いのメールサービスの設定により メールの受信がブロックされていたり、迷惑メールフォルダに隔離されていることがあります。あらかじめ「@genelife.jp」からのメールが受信できるように設定をお願いいたします。

疑問やご不明な点は、お気軽にお電話ください。
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